認知症介護本日の学び

認知症の人は意思を伝えることが困難。
介護従事者が利用者の話を傾聴する時には利用者の言葉だけではなく、言葉にならない心の声にも耳を傾けるようにして下さい
※言葉にならない言葉の声に耳を傾けるにはどうしたらいいと思いますか?