本日の介護ブログ『評判』

本日の介護ブログ『評判』

施設の評判のほとんどは人の口によるものです。利用者本人、家族、ケアマネジャーはもちろんですが実習生や慰問、ボランティア、近所の方々に対しての態度や対応が悪ければ、その施設の評判が良くなることはありません。

★明るい挨拶
★笑顔
★優しい言葉かけ
★感謝の気持ち

『良い』と言われる評判の良い施設の共通点は職員のこういった意識にあるのです。