本日の介護ブログ『言葉が与える印象』

本日の介護ブログ『言葉が与える印象』

★〇〇さん爪お願いします
★〇〇さん上がりました
★トイレコールお願いします
★変わります

職員同士の日常の会話

自分たちは普通でも聞いている方はなんか怒ってる?

なんかキツイ感じ・・・

そんなふうに聞こえることがあります。

サービス業だという意識を持ちながら言葉のトーンや語尾を意識するようにしましょう!

もちろん利用者さんにも同様です♡