本日の介護ブログ『言い方の癖』

本日の介護ブログ『言い方の癖』

言い方がきついとそれだけで性格もきついように思われてしまうことがあります。

自分では全然そういうつもりはないのに、人に上からものを言っているように思われたり、冷たい印象を与えてしまうこともあります。

介護の仕事も接客業の一つです。

お客様である利用者さんに笑顔で喜んでいただける、安心していただけるよう声かけや、会話には十分注意しなければいけません。

人には自分では気づかない言い方の癖があるものです。

『人のふり見て我がふり直せ』ということわざがあるように、自分の言い方の癖には気づけないので、人の言い方を聞いて自分の言い方が相手にどんな印象を与えているかを考えることも大切です。

あなたの言い方の癖、スタッフ同士互いに話し合ってみるのもいいかもしれません!!