本日の介護ブログ『表情や動き』

本日の介護ブログ『表情や動き』

先日食事に行った際、店員の笑顔のなさや、店員同士のコソコソ話を目にし、介護現場における利用者さんの気持ちを改めて考えさせられました。

定員同士はコソコソと笑顔で話をするものの、テーブルに食事を置く時は口元は笑っているものの目は笑っておらず、テーブルから去っていく姿は不機嫌そうな顔でした。

★職員同士コソコソ話をしていませんか?
★利用者さんと話しをする時は口元だけではなく目元もきちんと笑えていますか?
★利用者さんと関わっていない時間やすれ違う時なども表情に気をつけていますか?
★利用者さんから頼まれた時は嫌な顔をせず笑顔で対応していますか?

利用者さんと関わっている時だけではなく、職員の表情や動きを利用者さんは見ていることを忘れないようにしましょう。