本日の介護ブログ『介護接遇 言葉』

本日の介護ブログ『介護接遇 言葉』

★ダメだよ
★待っててね
★ご飯きたよ
★自分で着ててね
★危ないよ
★触らないでね
★1人で立たないでね
★行くよ
★気をつけてね
★それ貸して
★薬飲んだ?
★何してるの

こんなタメ語を当たり前に使っていませんか?

利用者さんは友達ではありません

介護者主体ではなく利用者さんの立場になって考えてみましょう。

介護接遇は利用者さんはもちろん、家族やケアマネさんとの信頼関係にも大きく影響します。

利用者さんは友達ではありません。

お客様であり、人生の大先輩であることを忘れないようにしましょう。