挨拶や感謝の言葉は基本です。

挨拶や感謝の言葉は基本です。

人は気が焦っていたり、気持ちに余裕がないとつい要件だけ伝えようとしがちです。

いきなり要件を話すのではなく

★〇〇さんお疲れ様です。今少しお時間よろしいですか?

★〇〇さん〇〇についてのご相談があるんですが

など一言添えてから話す

そして電話を切る際、または要件が終わった際も

★よろしくお願いします

★ありがとうございます

など一言添えて話す

そういうコミュニケーションができてくると、不思議と仕事も人間関係もスムーズにいくものです。